Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại q9bet

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập dữ liệuBảo mật ví điện tử
q9bet Chính sách quyền riêng tư tại q9bet
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

q9bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi kết nối đều được mã hóa SSL 256-bit.

Mã hóa kết nối

Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ q9bet đều được mã hóa bằng giao thức SSL. Thông tin đăng nhập, số ví điện tử và lịch sử giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba khi đang truyền qua mạng.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc tên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi hỗ trợ bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn trên thiết bị di động hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản q9bet.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm ba năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu lưu trữ giao dịch. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ của q9bet qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trang chủ để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của q9bet.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trên trang q9bet để đọc hướng dẫn về cách quản lý cài đặt quyền riêng tư, bật xác thực hai yếu tố và kiểm soát thông báo qua email hoặc SMS từ nền…

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến của người chơi về cách q9bet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn cần giải đáp chi tiết hơn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền an toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc tên ví. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và xóa toàn bộ thông tin sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ giao dịch.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit từ lúc bạn nhập thông tin đến khi tiền được chuyển. Số ví và chi tiết thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ q9bet.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.